.png)
Hệ thống Anh ngữ Regal Edu (sau đây gọi tắt là “Regal Edu” hoặc “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và đảm bảo tính bảo mật, các quyền riêng tư của Quý khách hàng và người có liên quan theo quy định của pháp luật Việt nam cũng như các yêu cầu nghiêm ngặt của Regal Edu.
Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) được xây dựng nhằm giải thích cách Regal Edu thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của học viên, phụ huynh, khách hàng, nhân sự, đối tác và các cá nhân có liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ đào tạo, vận hành hệ thống giáo dục và triển khai các hoạt động chuyên môn của Regal Edu.
Khi cá nhân đăng ký học, gửi thông tin tư vấn, truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục tương tác với Regal Edu, điều đó được hiểu rằng cá nhân đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định tại Chính sách này.
Chính sách này được sử dụng, đăng tải công khai trên website: https://regal.edu.vn/vi/chinh-sach-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-cua-khach-hang.html và có hiệu lực từ ngày ban hành tới khi có thông báo thay đổi mới.
Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân do Regal Edu thực hiện hoặc tham gia thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu thập, lưu trữ, phân tích, sử dụng, chỉnh sửa, truyền tải, chia sẻ và hủy dữ liệu.
Đối tượng áp dụng bao gồm học viên hiện tại, học viên tiềm năng, học viên cũ, phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, khách hàng sử dụng dịch vụ, người truy cập website, người tham gia sự kiện, ứng viên tuyển dụng, giáo viên, nhân viên, cộng tác viên, đối tác và các cá nhân có liên quan khác.
| Thuật ngữ | Mô tả |
| Dữ liệu cá nhân | Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể. |
| Chủ thể dữ liệu | Cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh. |
| Xử lý dữ liệu cá nhân | Một hoặc nhiều hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi nhận, lưu trữ, phân tích, xác nhận, sử dụng, chỉnh sửa, công khai, chia sẻ, truyền đưa, mã hóa, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân. |
| Dữ liệu cá nhân nhạy cảm | Dữ liệu có khả năng ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu trẻ em, thông tin tài chính, thông tin sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu định vị hoặc các dữ liệu thuộc nhóm nhạy cảm theo quy định pháp luật. |
Regal Edu cam kết xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở minh bạch, hợp pháp và đúng mục đích. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều phải phục vụ cho các mục tiêu cụ thể, rõ ràng và phù hợp với hoạt động đào tạo, vận hành và chăm sóc khách hàng của Regal Edu.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý và luôn nỗ lực bảo đảm tính chính xác, đầy đủ cũng như cập nhật của dữ liệu trong suốt quá trình lưu trữ và sử dụng. Regal Edu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết nhằm ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân.
Trong quá trình hoạt động, Regal Edu có thể thu thập nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ giữa cá nhân với Regal Edu và mục đích xử lý dữ liệu. Các dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:
a) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
b) Ngày, tháng, năm sinh;
c) Giới tính;
d) Quốc tịch;
e) Hình ảnh cá nhân học viên;
f) Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ hoặc thông tin giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
Đối với học viên, Regal Edu có thể thu thập thêm các thông tin liên quan đến quá trình học tập như trình độ tiếng Anh, kết quả kiểm tra đầu vào, kết quả học tập, lịch sử khóa học, tình trạng chuyên cần, phản hồi học tập hoặc dữ liệu phát sinh trong quá trình tham gia lớp học trực tiếp và trực tuyến.
Trong trường hợp phục vụ thanh toán học phí hoặc thực hiện nghĩa vụ tài chính, Regal Edu có thể xử lý thông tin hóa đơn, lịch sử thanh toán, thông tin tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch có liên quan.
Ngoài ra, khi cá nhân truy cập website của Regal Edu, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, lịch sử thao tác nhằm phục vụ vận hành hệ thống, tối ưu trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn thông tin.
Trong một số trường hợp đặc biệt, Regal Edu có thể xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm như dữ liệu trẻ em, dữ liệu sức khỏe hoặc dữ liệu hình ảnh từ camera an ninh nhằm bảo đảm an toàn cho học viên, giáo viên và cơ sở đào tạo.
Regal Edu có thể thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ chủ thể dữ liệu thông qua phiếu đăng ký khóa học, hợp đồng đào tạo, biểu mẫu trực tuyến, email, tổng đài tư vấn, fanpage, chatbot, hoạt động tuyển dụng hoặc các chương trình khảo sát và sự kiện. Ngoài ra, dữ liệu cũng có thể được thu thập tự động thông qua website, hệ thống quản lý nhân sự, camera giám sát hoặc các công nghệ theo dõi phù hợp với quy định pháp luật.
Trong một số trường hợp, Regal Edu có thể nhận dữ liệu từ phụ huynh, người giám hộ hợp pháp, đối tác tuyển sinh, đối tác thanh toán hoặc các bên thứ ba khác khi có căn cứ pháp lý phù hợp.
Regal Edu xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ hoạt động đào tạo và vận hành hệ thống giáo dục. Việc xử lý dữ liệu giúp Regal Edu có thể tiếp nhận đăng ký học, kiểm tra trình độ, xếp lớp, quản lý học viên, tổ chức giảng dạy, đánh giá kết quả học tập và cung cấp các chứng nhận liên quan. Dữ liệu cá nhân cũng được sử dụng để phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng như tư vấn khóa học, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại hoặc gửi các thông báo liên quan đến lịch học, chương trình đào tạo, ưu đãi và các sự kiện của Regal Edu.
Bên cạnh đó, Regal Edu có thể sử dụng dữ liệu nhằm phục vụ hoạt động quản trị nội bộ, quản lý tài chính, xuất hóa đơn, đối soát thanh toán, kiểm soát chất lượng dịch vụ, nghiên cứu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm học tập. Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý để bảo đảm an toàn, an ninh hệ thống, phòng chống gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Regal Edu hoặc thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Regal Edu thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, nhu cầu thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật hoặc phục vụ lợi ích hợp pháp của Regal Edu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu trẻ em, Regal Edu sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ tăng cường và thực hiện việc xin ý kiến đồng ý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích xử lý hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định. Khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật, Regal Edu sẽ tiến hành xóa, hủy, ẩn danh hóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân bằng các biện pháp phù hợp.
10. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Regal Edu cam kết không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động vận hành và cung cấp dịch vụ, Regal Edu có thể chia sẻ dữ liệu với giáo viên, bộ phận đào tạo & học vụ, nhân viên tư vấn, đối tác công nghệ, đơn vị cung cấp nền tảng học trực tuyến, đơn vị thanh toán, đơn vị kiểm toán hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác có liên quan.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Regal Edu theo quy định pháp luật, dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp cho các cơ quan chức năng phù hợp. Regal Edu yêu cầu tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu phải có trách nhiệm bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng phạm vi cho phép.
Theo quy định pháp luật, chủ thể dữ liệu có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình; quyền đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu; quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật dữ liệu; quyền rút lại sự đồng ý; quyền yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp.
Ngoài ra, chủ thể dữ liệu có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu phát hiện dữ liệu cá nhân bị xử lý trái quy định pháp luật. Regal Edu sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu trong thời hạn phù hợp theo quy định hiện hành.
Regal Edu đặc biệt chú trọng bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em. Đối với học viên dưới 18 tuổi, việc cung cấp và xử lý dữ liệu cá nhân phải được thực hiện thông qua phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định pháp luật.
Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác, hợp pháp của thông tin được cung cấp cho Regal Edu. Đồng thời, Regal Edu sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm tăng cường bảo vệ dữ liệu trẻ em trong quá trình xử lý và lưu trữ.
Regal Edu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành thực tế trong từng thời kỳ. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được công bố trên các kênh chính thức của Regal Edu và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải.
Mọi yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ với Regal Edu theo thông tin sau:
Địa chỉ: 116 Trường Chinh, phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 1900 966 963
Email: info@regal.edu.vn
Website: https://regal.edu.vn/
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, đăng ký khóa học hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho Regal Edu, cá nhân xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân này.
Đăng ký ngay để nhận tư vấn từ Regal Edu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chương trình học tiếng Anh.
1900.966.963
