I. Mô tả công việc

1. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Phân công, hướng dẫn và đào tạo Chuyên viên Tuyển sinh; theo dõi hiệu suất và hỗ trợ đội ngũ đạt mục tiêu.

• Đồng hành cùng nhân sự trong các tình huống tư vấn, xử lý khách hàng khó và nâng cao tỷ lệ chốt.

2. Quản lý doanh số & kế hoạch tuyển sinh

• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân.

• Lập kế hoạch tuyển sinh theo tháng/quý và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số của đội nhóm.

• Theo dõi dữ liệu, tiến độ chuyển đổi và kịp thời đưa ra giải pháp để đảm bảo mục tiêu.

3. Phát triển nguồn khách hàng & phối hợp Marketing

• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình quảng bá, sự kiện và hoạt động tạo nguồn học viên.

• Chủ động phát triển các kênh tuyển sinh, hợp tác với trường học, đối tác và cộng đồng tại khu vực.

4. Kiểm soát chất lượng tư vấn & trải nghiệm khách hàng

• Kiểm soát chất lượng tư vấn, chăm sóc phụ huynh/học viên và việc tuân thủ quy trình tuyển sinh.

• Tiếp nhận, xử lý các phản hồi/khiếu nại và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.

II. Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

• Có từ 02 năm kinh nghiệm Sales/Telesales/Customer Service, trong đó tối thiểu 01 năm ở vai trò Trưởng nhóm hoặc tương đương.

• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và theo dõi chỉ tiêu doanh số.

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.

• Có tư duy số liệu, chủ động, quyết liệt với mục tiêu và chịu được áp lực doanh số.

• Yêu thích môi trường kinh doanh và lĩnh vực giáo dục.

III. Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + thưởng/KPI doanh số.

• Thưởng theo hiệu quả tuyển sinh và kết quả kinh doanh của Chi nhánh.

• Học tiếng Anh miễn phí 100% cho bản thân hoặc người thân theo chính sách của Regal Edu.

• Được đào tạo chuyên môn Sales, quản lý đội nhóm và phát triển năng lực quản lý.

• Môi trường giáo dục năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển lên Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm hoặc các vị trí quản lý cấp cao hơn.

• Tham gia đầy đủ BHXH, chế độ nghỉ phép, lễ Tết và các chương trình teambuilding, du lịch, hoạt động gắn kết của Công ty.

IV. Cách thức ứng tuyển

Ứng viên gửi CV về email: tuyendung@regal.edu.vn

Hotline/Zalo: 0988.480.293 (Regal Edu Careers)